НБК: точка принятия решений

Накануне годового собрания руководители Новосибирского банковского клуба рассказали об итогах работы НБК, а также поделились перспективами и планами на будущее

Владимир Женов, Президент Новосибирского банковского клуба

«Сначала о конкурсе «Финансист Года» — среди номинантов конкурса — и лизинг, и аудит, и страховые услуги, и ипотека, и банки, работающие по отраслевому принципу. Как можно охарактеризовать победителей, их достоинства, их профессионализм? То, что все эти компании прожили 2020 год, это уже признак их достоинства, поскольку сохранить свою сферу деятельности, своих клиентов, суметь выстоять в столь непростых условиях было очень непросто. Перефразируя, можно сказать: организации проверяются в пограничной ситуации, именно это представлял собой 2020 год. Состав победителей, сфера деятельности компаний изменились по сравнению с 2019 годом, и это характеризует тенденции современного финансового рынка, который сегодня ёмок и многообразен. Жизнь покажет, как компании-победители будут развиваться в дальнейшем, но считаю, что компетентная экспертная комиссия, подводившая итоги этого конкурса, отобрала достойных.
Теперь о Новосибирском банковском клубе. Наверное, не нужно объяснять, что пандемия, как и любая беда, оказалась нежданной, многие, я в том числе, давали, как оказалось, слишком оптимистичные прогнозы — реальность оказалась более жёсткой и жестокой. На деятельности банковского клуба в прошлом году это в итоге, конечно, сказалось, она «скукожилась», поскольку многие наши мероприятия были связаны с персональным присутствием, прямым общением, диалогом, и такие направления деятельности пришлось свернуть. И, тем не менее, нам удалось в различного рода режимах, форматах онлайн, оффлайн провести массу мероприятий, касающихся «горячих» точек, ключевых проблем — финансирования бюджета, решения оперативных вопросов. Было проведено большое количество заседаний Общественного совета при региональном минфине, где решались, в первую очередь, насущные вопросы — согласования изменений в бюджет, поиска источников выпадающих доходов и так далее. Обратили особое внимание на цифровизацию финансовой системы — были проведены круглые столы и конференции на уровне и полпредства, и областной администрации, посвященные этой теме. Снова вернулись к проблеме внедрения эскроу-счетов, счетов финансирования строительства — думаю, что к этому вопросу мы будем возвращаться постоянно. Большое внимание уделяли вопросам организации кадров, студенческой практики, трудоустройства, в частности, создали кадровый резерв НБК. Год показал, что наблюдается большая волатильность в руководстве финансовых организаций — могу сказать, что знаю пять-семь организаций, которые серьезно обновили руководящий состав, и кадровый ландшафт в новосибирской финансовой системе в целом существенно изменился. Несколько раз в течение года мы встречались с губернатором в связи с текущими оперативными вопросами, требующими немедленных, но взвешенных решений. Чрезвычайно важным я считаю участие в обсуждении перспектив и развития агрострахования, что, честно говоря, является проблемой для Новосибирской области. Нами проведено значительное количество вебинаров, посвященных льготному кредитованию, отсрочке по кредитам, налоговым проблемам — многие из этих вопросов требовали текущего административного разрешения. Помогла ли реструктуризация бизнесу? Нет, конечно, — лишь немногая часть умных, взвешенных клиентов воспользовались этой мерой поддержки, зная, что кредиты так или иначе придется отдавать, и поэтому любая цифра, названная в связи с этой темой, вряд ли будет корректна. Банковский клуб организовал несколько круглых столов и конференций, связанных с банкротством — очень актуальных на сегодняшний день. Очень важными я считаю мероприятия, направленные на внутрикорпоративную солидарность — это онлайн-турниры по шахматам, знанию банковских продуктов, страхованию, цифровизации бизнеса, конкурс красоты, турниры по бильярду, кёрлингу, стрельбе, прошедшие в редком для 2020 года режиме оффлайн.
По-прежнему много внимания мы уделяли финансовой грамотности — проведена межвузовская конференция «День рубля», уроки финансовой грамотности для потребителей. Особые вебинары были посвящены поддержке малого и среднего бизнеса, состоялся большой Налоговый форум. Отдельное направление деятельности НБК — благотворительность: это новогодние подарки для детей из малообеспеченных семей и детей, оставшихся без попечения родителей. Несмотря на специфику 2020 года, мы подвели итоги и наградили победителей известных в нашем регионе конкурсов — «Новосибирская марка», «За успешное развитие бизнеса в Сибири», «Директор года Сибири. Предприятие года Сибири»», «Финансист года». К сожалению, общий невротизм в обществе вырос. Напряжение, по данным опросов, возросло и в коллективе, и в семьях, поэтому неизмеримо возросла роль и значимость руководителя как первого исполнителя своих приказов и примера для своих сотрудников. Тем более что за год ушли из жизни талантливые директора.
Отдельная часть нашей работы — сотрудничество с Управлением МВД по Новосибирской области в противодействии финансовому мошенничеству — актуальная в наше время тема.
Хочу отметить большое совещание с мэрией в связи с продвижением расширения и применения зарплатных проектов и цифровых сервисов. По началу учебного года проведем совместно с департаментом образования мэрии г. Новосибирска встречи по продвижению страховых продуктов, по противодействию финансовому мошенничеству.
Это работа Новосибирского банковского клуба, которая была проделана, несмотря на очевидные сложности прошедшего года. 2020 год уже в прошлом, впереди новые задачи, новые планы, их очень много. Перефразируя фразу Юлиана Семёнова, лишний раз я убедился, что все финансовые организации — они как реки: вода в них одна, а одни большие — другие маленькие, одни широкие — другие узкие, одни быстрые — другие медленные. Для каждой нужен свой индивидуальный подход — это касается и стратегии развития, и особенностей функционирования, кадровой работы и организационной культуры. В Новосибирском банковском клубе сегодня — более 100 организаций, и нам, финансовым структурам, в 2020 году было гораздо легче, благодаря, в том числе, мегарегулятору: в отличие от промышленности, «мы знали, куда бежать». Поэтому и сегодня, и завтра мы будем индивидуально работать с каждым руководителем, каждой организацией. Клуб пополнился компаниями разного профиля. Мы, например, планируем создание специальной секции лизинга, тем более что ЦБ взял лизинг под «свое крыло», поможет разрешать их специфичные проблемы. По-прежнему будем поддерживать контакты с органами власти — полпредством, областной администрацией, мэрией г. Новосибирска и других городов. Нами запланировано участие в проведении Сибирского налогового форума, Юридической недели, Сибирского «Форума» биржевого рынка. Мы выстраиваем программы повышения квалификации, и это касается не только студенческой практики, но и различных курсов MBI, повышения квалификации (мне, кстати, очень приятно, что многие руководители финансовых организаций начали работу над кандидатскими диссертациями). Будем по-прежнему стараться входить во все точки влияния — это касается работы общественных Советов, организаций и других органов, которые так или иначе влияют на характер принимаемых решений. Кроме того, будем участвовать и в работе экспертных советов региона, в поле зрения которых — обсуждение законотворческой и правоприменительной практики. Мы расширяем своё присутствие в Совете по инвестициям при губернаторе Новосибирской области. Члены НБК обязательно примут участие в «Технопром–2021». Особенное внимание обратим на меры поддержки малого и среднего бизнеса и дальнейшее становление и укрепление институтов развития — это Фонд развития промышленности, Гарантийный фонд, Агентство инвестиционного развития Новосибирской области и так далее. Многие запланированные НБК мероприятия касаются финансовой грамотности: в сентябре—октябре будем проводить Кубок мэра по компьютерной грамотности с уклоном на информационную безопасность для школьников 10—11 классов. Планируется подведение итогов различных ежегодных конкурсов — «Финансист года», «За успешное развитие бизнеса в Сибири», «Новосибирская марка». Всерьез задумались над созданием книги «История и развитие финансовой сферы в Сибири» — пока такой книги не было, и настало время обобщить хотя бы первоначальный период, что очень важно для нынешних работников и для тех, кто придет им на смену. Значимая работа НБК будет связана с микрофинансовыми организациями.
2021 год — это непростой год для банковской сферы. По-моему мнению, у большинства мелких и серьезных банков снизится рентабельность бизнеса, ухудшится качество активов, возникнет необходимость создания дополнительных резервов. Резко возрастет конкуренция за клиентов, будет нарастать цифровизация активов и сервисов параллельно с оптимизацией затрат. Будем много работать над мисселингом – навязыванием банковских и страховых продуктов вплоть до периодов «сквозного охлаждения». Много проблем у страховой отрасли, пандемия переоценила её активы. Думаю, что по итогам 2021 года может снизиться рентабельность капитала и спрос на страховые продукты. Обострится конкуренция в корпоративном страховании в ОСАГО и КАСКО. Много региональных проблем в страховании жилья от чрезвычайных ситуаций.
Дел очень много, но это, как я считаю, рядовые, рутинные задачи Новосибирского банковского клуба, это то, чем мы живем».

Константин Васильев, Председатель правления Новосибирского банковского клуба

«Если отвечать на вопрос о ценности, влиянии Новосибирского банковского клуба, вряд ли можно описать это в двух словах. Во-первых, что такое клуб? Это люди, это общность, это площадка, которая позволяет нам поделиться своим опытом, мнением, знанием, дает возможность приобрести друзей, товарищей, решить общие задачи, вопросы, поставить их перед коллективом. Во-вторых, клуб — это большая территория: на сегодняшний день мы вышли за пределы Новосибирска и Новосибирской области — влияние клуба на общественно-политическую, экономическую жизнь региона с каждым днем возрастает. Именно поэтому члены Новосибирского банковского клуба входят в состав Общественной палаты Новосибирской области. Общественный совет министерства финансов и налоговой политики, Общественные советы других министерств, Совет по инвестициям при губернаторе Новосибирской области. То есть, мы делегируем членов клуба в точки принятия решений, и это очень ценно. Понятно, что, если люди разобщены и каждый занимается исключительно делами своего банка, они не могут иметь такого влияния, такого авторитета. На сегодняшний день банковский клуб — это не только сотрудники банков, это страховые компании, микрофинансовые организации, лизинговые, инвестиционные компании — их представители приходят в клуб не только потому, что они принадлежат к этому сообществу, а приходят просто за советом, информацией, поддержкой. Буквально на днях в клубе аккредитовалась организация, которая специализируется на демонтаже, что, казалось бы, не имеет никакого отношения к банковской деятельности. Их привлек авторитет НБК, выстроенное взаимодействие с властными органами, наши возможности с точки зрения банковских услуг, содействие в продвижении их компетенций. Что совершенно закономерно, поскольку банки – это, прежде всего, клиенты. Большой интерес к НБК у юристов, правоведов, компаний, которые занимаются лицензированием, регистрацией, вопросами банкротства, поскольку мы не зацикливаемся на чем-то мелком, на своих внутренних проблемах, а занимаемся вопросами более широкого спектра, начиная с проблем, например, жилищно-коммунальной сферы и заканчивая бюджетом Новосибирской области, работой с обращениями. Вопросов много, и они разноплановые и разносторонние, например, крайне важный для банковского сообщества вопрос субсидиарной ответственности, недавно обсуждаемый НБК в рамках Межрегиональной банковской конференции «Контроль рисков топ-менеджмента и владельцев бизнеса по сделкам в банковской сфере». Поскольку топ-менеджеры — это люди, которые принимают решения и несут груз ответственности. Это распространяется на весь бизнес, а в банковском рискориентрованном бизнесе он как нигде ярко проявляется. Принятие решения по выдаче кредита, банковской гарантии связан с тем, что клиент представляется в лучшем виде, но иногда в бизнесе возникают сложности со всеми вытекающими последствиями. Законодательство претерпевает изменения, мы видим, сколько банков, микрофинансовых, страховых компаний, пенсионных фондов ушло с рынка, попав в число неблагонадежных, а значит, уровень ответственности повышается с каждым днем, и за каждое принятое решение приходится нести ответственность. Пандемия, кризис и цифровизация — вот основные тренды сегодняшнего дня, в том числе, связанные с воздействием 2020 года. С точки зрения человеческих отношений этот год показал, что некоторые стали извлекать корыстную выгоду из данных обстоятельств, другие стали ценить общение, простые человеческие ценности, понимая, что не все определяется деньгами и карьерным ростом. Это уроки пандемии. Нас, банки, это научило больше работать дистанционно, переходить в цифровые технологии, понимая одновременно, что для клиента, выстраивающего серьезные отношения с банком, — получение серьезных кредитов, обсуждение индивидуальных условий — «роскошь человеческого общения» — остаётся непреходящей ценностью и единственной возможностью. И именно те банки, которые были готовы к этому, не закрылись от клиентов, не изолировались, оказались в выигрыше, продвинулись вперед, поскольку клиенты это достойно оценили. Хотя и те банки, которые воспользовались новыми инструментами, нашли своего клиента. Нужен разумный компромисс, а жизнь расставит всё по своим местам. В любом случае технологии идут вперед семимильными шагами, и мы стремимся им соответствовать, а выиграют те банки, которые сохранят общение с клиентом, и не важно, с помощью каких технологий».

Беседовал Сергей ГОНТАРЕНКО