«ЭНЕРГОГАРАНТ»: максимум цифровизации – максимум удобств

Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» появилась на рынке более 30 лет назад для страхования рисков крупного бизнеса, в частности, сферы энергетики. За эти годы приоритетные направления неоднократно менялись вслед за потребностями рынка. Неизменным в работе оставалось одно – «ЭНЕРГОГАРАНТ» по-прежнему страховал риски, предоставляя услуги на высоком уровне, что позволило ему стать одним из крупнейших страховщиков страны, работающем как в корпоративном, так и в розничном секторе

В настоящее время компания подтвердила свой рейтинг на уровне «ruА+», что означает, что она надежна и финансово устойчива. Это – дополнительная гарантия для клиентов, особенно корпоративных, которые тщательно выбирают страховщиков и отдают предпочтение компании с высоким рейтингом. Впрочем, еще одним важным показателем является аккредитованность компании в банках, поскольку банки, в первую очередь, оценивают страховые компании именно по этому критерию. «ЭНЕРГОГАРАНТ» аккредитован практически во всех ключевых банках.
О том, каким был ушедший год в работе компании, мы попросили рассказать руководителя Западно-Сибирского филиала ПАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» Марину Синицыну.
– На минувший год мы ставили перед собой масштабные планы. Одной из главных задач было закрепиться на достигнутом уровне и создать прочный фундамент. Мы активно работали над повышением продуктивности внутренних процессов, качеством портфеля, его диверсификацией, искали пути для повышения эффективности андеррайтинга в высокорисковом сегменте. Хотелось бы отметить, что за последний год рынок в целом снизил обороты, по моим оценкам, на 3–5% по ипотеке, где сдерживающим фактором стал рост кредитных ставок по ипотеке; на 10–15% – в сфере страхования от несчастных случаев. Несколько лучше дела обстоят с авторынком: новые сравнительно недорогие авто из Китая дают рост объёма сделок по страхованию на 6–10%. Непосредственно для страховой компании «ЭНЕРГОГАРАНТ» 2023 год стал годом максимальной цифровизации услуг, – отметила Марина Сергеевна. – Это необходимо было сделать для того, чтобы доступ к защите через смартфоны и компьютеры был стабильным, быстрым и удобным. Очень важно отметить, что этой возможностью с удовольствием пользуются и физлица, и компании через ЭЦП. На сегодняшний день наша компания максимально перешла на работу в онлайн. Так, например, с ОСАГО мы работаем через Госуслуги; КАСКО оформляем через личный кабинет, что позволяет застрахованному у нас автовладельцу экономить время, отправляясь сразу к дилеру без заезда в страховую компанию. Очень удобно стало управлять в личном кабинете услугами ДМС. Приятно, что ДМС сегодня стало нормой для компаний, заботящихся о сотрудниках. И «ЭНЕРГОГАРАНТ» с радостью помогает разработать любой компании с численностью сотрудников от 50 человек собственную программу добровольного медицинского страхования. Также для удобства наших клиентов, ценя их время, мы предлагаем оформить онлайн большинство страховок – жизни, имущества, ипотеки. При этом, в случае возникновения каких-либо вопросов, наши специалисты всегда готовы проконсультировать и помочь оформить страховку. Для этого «ЭНЕРГОГАРАНТ» располагает большим штатом страховых агентов.
– Какие услуги все-таки остаются наиболее востребованными и есть ли какая-то взаимосвязь с внешними факторами?
– Мы внимательно следим за сос-тоянием рынков и отмечаем некоторые тенденции. По-прежнему актуальны страхование имущества, ответственности, жизни и здоровья. По разным видам страхования есть не только влияние внешних событий (как, к примеру, изменение ключевой ставки ЦБ), но и сезонность. Весной страхуются от клеща, в сентябре – время спортивных страховок для учеников спортшкол, перед открытием зимнего сезона приходят спортсмены-экстремалы.
– Марина Сергеевна, как руководитель вы всегда смотрите на перспективу. Скажите, пожалуйста, какие законы планируют принять в ближайшее время и как они повлияют на текущую ситуацию на страховом рынке?
– Из всех актов больше других меня беспокоит уже принятый закон о крат-косрочном ОСАГО, который позволяет получить страховку на несколько дней. Удобно, когда хочешь взять второго водителя и съездить на своей машине на Алтай. Но если такие краткосрочные полисы будут принимать при купле-продаже машин, может получиться так, что этими полисами владельцы и ограничатся, а дальше ответственность так и останется незастрахованной. Это будет уже не 15 % водителей Новосибирска, которые умышленно не страхуют свою гражданскую ответственность, а гораздо больше.
Нивелировать этот эффект может другой документ – о фиксации видео-камерами автомобилей без полиса
ОСАГО: попавший на камеру водитель, не оформивший постоянный полис ОСАГО, получит штраф.
Несмотря на разноплановую и очень насыщенную профессиональную деятельность, руководитель филиала Марина Синицына активно ведет общественную работу, а компания под ее управлением реализует ряд социальных инициатив, стараясь стать максимально полезными для горожан.