АО «Д2 Страхование» – это доверие и выгода, умноженные на два

Акционерное общество «Д2 Страхование» – одна из ведущих российских компаний, которая обладает 30-летним опытом работы на финансовом рынке, входит в ТОП-20 по страхованию финансовых рисков и гражданской ответственности, в ТОП-30 страховщиков по уровню надежности. Об общих тенденциях на рынке страхования и секрете успеха фирмы рассказала член совета директоров, заместитель генерального директора АО «Д2 Страхование» Ольга Васильева

– Ольга Сергеевна, анализ финансовой деятельности акционерного общества показывает стабильный рост экономических показателей. Скажите, в чем секрет успеха компании?
– Секрет успеха – в скорости при корректном управлении риском. Запуск нового проекта с нуля в компании составляет не более трех месяцев, а нового продукта – не более одного месяца. Это возможно за счет гибкой ИТ-инфраструктуры и особой организационной структуры компании, которая позволяет сохранять способность к быстрому принятию решений и адаптации к изменениям внешней среды, а также повышает вовлеченность и ответственность персонала.
– Каковы сегодня общие тенденции на рынке страхования?
– Сегодня наблюдается рост рынка ДМС и имущественных видов страхования, растут сборы по ОСАГО. Стаховой рынок является частью финансового рынка и аналогично подвержен всем изменениям. Единственное, что возможно в этой ситуации, – это меняться, причем меняться быстро. Поэтому ключевыми способностями для удержания своих позиций и роста мы считаем гибкость и скорость.
– Рынок страхователей пестрит предложениями. В чем уникальность АО «Д2 Страхование»?
– Главное – доверие со стороны не только наших застрахованных, но и партнеров. Д2 уже несколько лет удерживает первую позицию по отзывам наших клиентов.
Когда мы начинаем любой проект, то одновременно начинаем процесс его улучшения, стремясь превзойти ожидания. Некоторые наши партеры говорят, что Д2 – это двойная выгода.

Пресс-досье

• 20 ноября 2023 года агентство «Эксперт РА» повысило рейтинг финансовой надежности страховой компании АО «Д2 Страхование» до уровня ruA, прогноз по рейтингу стабильный.
  
• Количество застрахованных в Д2 превышает 5 миллионов, а партнёрская сеть охватывает территорию всей России – от Белгорода до Владивостока.
  
• По состоянию на 25 марта 2024 года АО «Д2 Страхование» находится в ТОП-1 рейтинга отзывов клиентов ПЕРВОЙ лиги на Банки.ру.
  
• За 2023 год активы компании выросли до 2,8 миллиарда рублей, а капитал – до 1,4 миллиарда. Прирост капитала за прошлый год за счет чистой прибыли составил 34 процента.

– Наверняка одной из составляющих успеха «Д2 Страхование» является профессионализм сотрудников. Какие мероприятия компании позволяют повышать уровень компетенций персонала?
– Профессионализм, компетенции – это все так. Но Д2 идет дальше: мы говорим о счастье сотрудников. Недавно компания заняла первое место в Международном конкурсе «Счастье в деле!». Жюри оценивало уровень счастья сотрудников, поэтому для каждого финалиста было важно показать не цифры продаж и прибыль, а обратную сторону этого вопроса – то, что фирма делает для комфорта своей команды. Основой нашего корпоративного кода являются способности, уважение и обучение.
Мы все время учимся, независимо от возраста. Совмещаем западную и восточную системы развития персонала.
Мы сочетаем опыт с молодостью: в компании сегодня представлено четыре разных поколения, которые отличаются жизненным опытом, подходом к делу, взглядами на жизнь. Это делает нас и мудрыми, и храбрыми одновременно. То же касается и профессионального прошлого сотрудников – они вышли из разных сфер деятельности, что позволяет нам использовать в привычных ситуациях новый, нестандартный взгляд.
– Ольга Сергеевна, расскажите о спектре предлагаемых услуг, какие виды страхования особенно востребованы? Планируете ли расширять «страховой портфель»?
– В «Д2 Страхование» сразу несколько направлений, которым уделяется равное внимание. Мы работаем в сегменте банкострахования, туризма, автострахования, страхования ответственности арбитражных управляющих и многих других.
Конечно, мы будем расти. Отдельный интерес вызывают отрасли туризма и авто. Нам кажется, что в этих сегментах есть поле для творчества и роста качества. Например, сейчас мы готовим продукт по страхованию электромобилей.
– Вы обслуживаете клиентов в более чем 200 городах России. Какие это регионы и можете ли сказать, что востребованность услуг отличается в зависимости от региона?
– Нюансы есть, но их немного. Например, сейчас у нас в разгаре кампания по страхованию от клеща. И эта услуга очень востребована в регионах, где клещ наиболее распространен. Поэтому на Сибирь и Дальний Восток мы тут делаем особый упор.
В целом, скорее отличается средний чек, который человек готов тратить на страхование, но это зависит от уровня и стоимости жизни в каждом отельном регионе. Между тем требования к сервису везде одинаковы: Д2 уже несколько лет в режиме 24/7 полностью дистанционно обслуживает своих клиентов. Эту простоту они и ценят.
– Каковы первоочередные задачи на ближайшую перспективу?
– Главное – сохранить темпы роста при неизменном качестве. Мы приглашаем в команду Д2 амбициозных, креативных, ответственных и эффективных людей.