Банк Уралсиб: нам важно быть социально значимыми партнерами
2024 год выдался непростым для банковского рынка. Большую часть года ключевая ставка повышалась, что стимулировало банки пересматривать подходы по работе с клиентами, совершенствовать свои продуктовые линейки и искать новые точки роста. Банк Уралсиб – один из тех банков, которым по итогам года не только удалось сохранить позиции по ключевым для себя направлениям бизнеса, но и нарастить свои показатели по многим из них. О том, как работал Уралсиб, и на что сделаны ставки в развитии в текущем году, мы попросили рассказать исполнительного директора, управляющего филиалом ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в г. Новосибирск Наталью Голубеву
– Наталья Сергеевна, как Уралсиб завершил непростой для рынка 2024 год?
– Это был динамичный и сложный год, поскольку нам пришлось работать в условиях постоянных перемен. Но мы, банк с широко диверсифицированным бизнесом и 35-летним опытом работы, пережили уже немало таких «волн», умеем быстро перестраиваться и меняться, оперативно и адекватно реагируя на самые разные обстоятельства и изменения на финансовых рынках. По итогам 2024 года Банк Уралсиб в целом достиг всех ключевых, заложенных в годовом бизнес-плане, целей. Год мы заканчиваем с хорошей прибылью, у банка на сегодня довольно солидная позиция по капиталу. Все обязательные нормативы мы выполняем с запасом. Хорошую динамику объемов кредитования в 2024 году показывал целый ряд продуктовых направлений бизнеса банка. Так, например, автокредитный портфель в целом по банку вырос в 1,5 раза по сравнению с предыдущим годом, ипотечный портфель также показал небольшой прирост, в 1,3 раза увеличился объем кредитования субъектов малого и среднего бизнеса, банк остается одним из лидеров рынка по темпам роста объема портфеля кредитных карт.
Если говорить о Новосибирском филиале, то за прошлый год мы приросли на 30 %
по количеству кредитных карт, выданных как в отделениях, так и дистанционно, и в 1,8 раз – по выдаче автокредитов. Понятно, что ситуация на рынке складывалась благоприятно и для сберегательных продуктов – по итогам 2024 года депозитный портфель розничных клиентов филиала ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в г. Новосибирске вырос на 51 % и составил 7,2 млрд рублей.
Наталья Голубева является
- членом Новосибирского банковского клуба,
- членом Общественного совета при минфине Новосибирской области,
- членом Попечительского совета НГУЭУ.
– На чем Уралсиб планирует делать ставку в 2025 году – с точки зрения продуктов, сервисов, сети?
– В целом стратегия банка остается прежней – Уралсиб фокусируется на обслуживании среднего и малого бизнеса, а также кредитовании физлиц по различным направлениям. Тактика же будет зависеть от того, как дальше будет развиваться ситуация на финансовых рынках и дальнейшей денежно-кредитной политики регулятора. В последние годы одним из ключевых факторов выбора банка для клиентов становится качество и развитость предлагаемого сервиса. Поэтому мы продолжаем развивать удобные клиентские сервисы, чтобы быть конкурентными на рынке. Безусловно, будем и дальше совершенствовать свою сеть офисов. Банк Уралсиб работает на российском рынке более 35 лет, и все это время рынок не стоит на месте – постоянно меняются технологии клиентского сервиса, клиентские потоки, локации и продуктовые предпочтения клиентов. Мы всё это постоянно анализируем, поступательно выстраивая наиболее эффективную и комфортную для клиентов сеть офисов – и с точки удобства расположения отделений, продуктовой линейки, оптимального баланса онлайн- и офлайн-взаимодействия с клиентом, а также ориентации молодого поколения преимущественно на цифровое взаимодействие с банком. Именно поэтому особенно в последние годы наша сеть развивается особенно активно – офисы переезжают на новые более удобные площадки, открываются специализированные отделения (например – Центры малого бизнеса), проводится ребрендинг офисов. Все это помогает нам постоянно улучшать клиентский опыт и уровень удовлетворенности клиентов услугами банка.
– Уралсиб позиционирует себя в качестве социально ответственного бизнеса, организуя и участвуя в самых разных социальных проектах. Это тоже часть стратегии развития?
– Да, действительно, нам важно быть социально значимыми партнерами в регионе, где находимся, и где представлены подразделения банка. Поэтому Банк Уралсиб является организатором или активным участником целого ряда социально значимых инициатив в регионах своего присутствия – по таким направлениям как поддержка культуры и спорта, проекты поддержки социально уязвимых категорий населения, содействие развитию местных и профессиональных сообществ, мероприятия по повышению финансовой грамотности.
Так, наш филиал является членом регионального представительства Национального Совета по корпоративному волонтерству в Новосибирской области и поддерживает экологические инициативы Новосибирской области и других сибирских городов, проводит многочисленные мероприятия экологической направленности. Кроме этого, мы не первый год обучаем население разных возрастов финансовой грамотности и кибербезопасности. В настоящее время Уралсиб совместно с НГУЭУ рассматривает несколько проектов, нацеленных на формирование и повышение финансовой культуры в Новосибирской области. Надеюсь, что до конца года они будут реализованы.
Юлия Цыганкова
Реклама. ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
(генеральная лицензия Банка России №30 от 10.09.15)
РЕКЛАМА
ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
ИНН 0274062111
ОГРН 1020280000190
erid: 2SDnjeqo65S