«HR-центр Аллы Литвиновой»: всегда в поисках сокровищ

1 февраля 2025 года «HR-центр Аллы Литвиновой», личным брендом основателя гарантирующий высокое качество предоставляемых услуг, отметил свое 5-летие. За это время Центр стал не просто узнаваемым, сегодня без участия его специалистов не обходится ни одно городское мероприятие, посвященное кадрам. Об успехах первой пятилетки, на которую выпали пандемия, СВО, санкции, отразившиеся на деятельности потенциальных заказчиков Центра, мы попросили рассказать основателя, директора Аллу Леушину (Литвинову)

– Достижений за это время действительно было много. Среди особенно значимых для меня – события прошлого года, который не был для компании легким. Существующие проблемы в экономике, повышение ключевой ставки нашли отражение в деятельности предприятий, которые в определенный период времени для снижения расходов минимизировали затраты на подбор специалистов. Коллектив Центра это не напугало, за что я ему очень благодарна. Мы остались единым целым и сумели совершить настоящий прорыв по нескольким направлениям, – поделилась Алла Юрьевна. – Центр выступил соорганизатором нескольких крупных мероприятий в прошлом году. Мы представили уникальный, современный формат конкурса переговорщиков на площадках «Технопром» и «Учебная Сибирь», который вызвал реальный интерес как со стороны студентов, так и со стороны работодателей, за что были отмечены благодарственными письмами. Идея формата заключалась в том, что именно работодатели презентовали себя студентам. Участники и зрители убедились, что, используя нестандартные подходы, вполне реально привлечь внимание самой скептической аудитории. Думаю, что трансляция этого опыта на широкую аудиторию принесет плоды многим. Также, в рамках партнерских мероприятий с властью, мы провели региональный и федеральный этап «Ярмарки вакансий» для предпринимателей, выступив в качестве экспертов и консультантов по профориентации, составлению резюме и подготовке к собеседованию, а незадолго до этого обучали работодателей основам грамотной и эффективной самопрезентации. Участвовали на площадке мэрии в проведении «Дней предпринимателей», проводили двухдневный интенсив в центре «Мой бизнес».
В прошлом году у нас прошло пять кадровых форумов.
Эта работа с внешним миром имела для нас характер социальных проектов, поскольку нам не менее важно приносить пользу обществу. Причем не только профессиональную. Мы также помогаем, участвуя в сборе гуманитарной помощи для тех, кто находится в зоне специальной военной операции.
– А если говорить о достижениях в коммерческой плоскости?
– Во-первых, я завершила авторский проект «Академия управления», который завоевал 1 место среди внутренних проектов общественной организации «Опора России». На сегодняшний день «Академия управления» апробирована на наших сотрудниках и сейчас предложена во внешний мир. Плюс, записан курс Школы эйчар, по окончании которой, что очень важно и значимо для нас, мы имеем право выдавать сертификат государственного образца, а человек, освоивший профессию эйчара, может сразу же приступить к новой работе, поскольку имеет не только навыки, но и чек-листы, шаблоны необходимых инструментов, документы. Кроме того, написала курс «Школа тренера».
Во-вторых, мы стали делать эйчар-проекты с более крупными организациями. Работали с застройщиком, развивали продуктовый ритейл, который, благодаря правильной системе подбора персонала и сформированной корпоративной культуре, снизил текучесть кадров, а высвободившиеся средства направил на открытие филиала в Москве. Этот проект мы вели полтора года. Ощущая в финансовых отчетах ценность и смысл нашей деятельности, собственник продлил аренду нашего эйчара еще на год. Это, конечно же, радует. Еще одним нашим профессиональным достижением является выход на рынок Новосибирска барнаульской компании, работающей в сфере общепита. По итогам совместной работы на протяжении двух месяцев мы смогли укомплектовать, а они, соответственно, открыть 3 точки.
Третье наше достижение – развитие на новых рынках: мы стали узнаваемы по всей стране. В прошлом году по приглашению Центра «Мой бизнес» специалисты HR-центра Аллы Литвиновой выступали перед приморскими предпринимателями во Владивостоке.
Четвертое важное событие – открытие новых филиалов. В прошлом году мы освоили Москву, открыв там свой четвертый филиал. Работа в столице началась с эйчар-проекта в компании по продаже медицинского оборудования.
И пятое – развитие и охват наших социальных сетей и телеграм-канала. У нас более 250 откликов в соцсети за 2024 год на предложение работать у нас. Люди видят нашу активность, и им хочется работать в такой команде. Везде кадровый голод, а у нас фильтр: мы сапожники с сапогами. У нас есть люди, которые стоят в очереди, чтобы стать частью нашей большой эйчар-семьи.
– Новые курсы и направления, которые Вы разрабатываете, идут под запрос заказчиков, или Вы сами видите необходимость в них в свете текущей ситуации?
– У нас есть несколько вариантов сотрудничества. Чаще всего заказчики обращаются к нам и смотрят, что уже есть. Ассортимент у нас большой: Академия управления, Школа продаж, Школа эйчар, Школа ораторского мастерства. Сейчас добавилась Школа тренера. Есть просто точечные тренинги, например, по профилактике выгорания, которые актуальны во все времена. Такой вариант сотрудничества выбирает порядка 80 процентов заказчиков. Но бывает и так, что те, кто обращается, запрашивают определенную тему. Если я понимаю, что именно такого тренинга у меня нет, но знаю, что его можно написать и реализовать, создаю специально под компанию.
– Разработками занимаетесь только Вы?
– На самом деле у нас в компании действует правило «открытого микрофона». Достаточно часто сотрудники предлагают великолепные идеи, которые берутся в совместную разработку. Что касается тренингов и школ, основа закладывается мною, но проработка каких-то нюансов, дополнение уроками и другими деталями ведется коллективно.
– Что можете сказать о кадровом рынке Москвы?
– Москва и вся Россия – это две большие разницы, даже с точки зрения поведения кандидатов. Те, кто имеет солидное портфолио, знают себе цену, которая, честно говоря, сильно завышена (смеется). Но надо сказать, что при этом в Москве наблюдается не кадровый голод как таковой, а конкуренция за рабочее место. В столицу стекается много людей, которые хотят себя реализовать.
Что касается всей страны, то, действительно, сегодня многие компании жалуются на кадровый голод. Да, он есть, как, впрочем, и специалисты. Только они работают не у вас. А это значит, что нужно не разводить руками, а постараться понять, чего они хотят, и сделать так, чтобы они захотели работать именно у вас.
Мы каждый год проводим исследования, чтобы понять, как ведут себя кандидаты на рынке, что им предлагать, чтобы понравиться, и делаем свод: по каким критериям и каналам распространения информации о вакансиях выбирать кандидата в каждом конкретном году. Очень важно понимать психологию кандидата.
И если в Москве кандидаты первым делом стараются попасть в самые крупные, брендовые, федеральные компании (локация, конечно, тоже важна, но ради портфолио и денег они готовы ездить дальше, чтобы заработать и купить квартиру рядом с работой), то у нас в регионе на первом месте у кандидата уровень зарплаты, задачи, локация компании.
– Скажите, пожалуйста, в настоящее время Ваше сотрудничество выстроено только с работодателями?
– Основной профиль работы Центра – поиск кандидатов, наиболее подходящих под запрос компании. Почему к нам обращаются крупные компании, в том числе в Москве? Они не все знают, где искать, как правильно собеседовать и выявлять компетенции. Конечно, очень часто обращаются, когда уже неоднократно обжигались, принимая не тех специалистов.
Многие до сих пор считают, что кадровое агентство сегодня – это некий колл-центр, который просто обзванивает людей и приглашает на собеседование. Или путают нас с консалтингом. Но услуги консалтинга завершаются аудитом и списком рекомендаций. Мы же идем дальше, выступая не посредниками, а экспертами в этом узком горлышке, которое вызывает самую большую сложность у работодателей!
Приглашая на собеседование, мы проводим интервью по компетенциям. Если у человека очень низкие оценки по каждой компетенции, мы не можем его даже рекомендовать работодателю. Я собственникам часто говорю: вы нам платите не только за подбор, но и за отсев, чтобы ненужные к вам не дошли, и вы не потратили на них время. У нас нет цели – просто кем-то закрыть вакансию в компании, как у штатного эйчара. Мы отвечаем своей репутацией за правильно подобранного специалиста. Нам важно, чтобы человек зашел, закрепился и стал приносить прибыль.
Если же к нам обращаются непосредственно кандидаты, для которых на данный момент у нас нет действующего предложения, мы просто заносим их в резервную базу.
– О том, как выстроено сотрудничество с внешним контуром, мы поговорили. Очень интересна и тема профессионального роста Ваших специалистов. Это тоже имеет определенную систему?
– Да, верно. Каждый год, в декабре, когда основная профессиональная деятельность замедляется, я провожу развивающие встречи с руководителями прямого подчинения, после которых такие же встречи со своими подчиненными проводят и они.
По итогу у нас собирается общее портфолио компании, где становится понятно: кто к чему стремится и на каких позициях хочет остаться или быть. Для тех, кто хочет расти, пишется индивидуальная карта развития. Возможностей для обучения, повышения квалификации или получения дополнительного образования у нас много. У нас действует собственный учебный центр.
– Какими достижениями своих специалистов Вы гордитесь, ведь ими проделана большая осязаемая работа?
– Я бы хотела выделить директора отдела подбора персонала Анастасию Гундареву, которая вывела его на новый уровень за счет сокращения скорости закрытия вакансий и закрытия очень узких и сложных позиций (агроном, инженер, технолог, кромщик и т. д.). Директора нашего филиала «Юг» Ксению Обухову, благодаря которой у нас за год встал на ноги и устойчиво развивается южный филиал. Руководителя отдела MarHR Алину Марецкую, благодаря которой у нас не просто увеличился охват соцсетей, но возросли отклики на наши вакансии через них. Плюс, у нас добавились проекты с внешними клиентами, которые захотели, чтобы именно Алина вела им соцсети. В результате ее деятельности мы получили новое направление в нашем бизнесе. Директора по развитию – Валентину Севрину, которая филигранно заключает сделки и умеет фильтровать потребности клиентов на начальном этапе. Директора Центра карьеры Ирину Тихую. Она очень сильна как методист и активно помогала в работе над курсом для HR-менеджеров, пошагово прописывая тренинги. Благодаря ей Центр карьеры у нас обрел новые продукты, например, Школу соискателя. Бизнес-ассистента Марину Шапошникову, благодаря которой у нас четко были организованы кадровые форумы. Кристально чистому (что редкость в этой профессии) финансовому директору Марине Занкович, с которой мы пересмотрели все наши направления с точки зрения полезности для компании.
– А каких высот хотели бы достичь Вы?
– Я однозначно хочу защитить кандидатскую диссертацию. В связи с рождением в ноябре 2024 года ребенка мне пришлось взять академический отпуск на обучение в аспирантуре. Но жажда научных, академических знаний по-прежнему высока, поэтому я обязательно реализую задуманное. Также очень жду открытия Академии управления, чтобы разделить подбор и обучение. Это будет отдельное юридическое лицо, которое мы открываем с бизнес-партнером.
Очень хочу отучиться в Сколково по направлению менеджмент, управление. Кроме того, мечтаю получить международную бизнес-премию «WOW!HR», вручение которой проходит в Москве. Ну и написать книгу для руководителей, управленцев.
– Остается пожелать, чтобы задуманное исполнилось!

Юлия Цыганкова