Банк «Санкт-Петербург»: новые горизонты для бизнеса

Банк «Санкт-Петербург» — один из ведущих российских банков, занимающий 14 место по величине активов. За 35 лет своей деятельности на финансовом рынке России банк накопил значительный опыт в обслуживании и финансировании компаний из разных секторов экономики. Сегодня в его клиентской базе более 60 тысяч предприятий. Директор филиала «Невский» ПАО «Банк «Санкт-Петербург» Павел Лосев рассказал о ключевых достижениях работы банка в Новосибирске, о цифровизации банковских услуг, а также о том, какие новинки готовит финансовая организация для своих клиентов

Открытие филиала в новом регионе, где банк «Санкт-Петербург» не имел ранее ни клиентской базы, ни опыта взаимодействия с местными финансовыми игроками, стало для него новым вызовом. Однако финансовая организация успешно работает в Новосибирске уже почти десять лет. За это время филиал «Невский» наладил прочные связи с предприятиями нашего региона и соседних территорий. Теперь у него более 1200 партнеров. Объем действующих договоров превышает 90 миллиардов рублей, а постоянно действующие активы кредитно-гарантийного характера составляют от 35 до 45 миллиардов рублей. Павел Лосев подчеркнул, что на первоначальном этапе банк тщательно изучил рынок региона и соседних территорий, учитывая их особенности. «Наша задача сейчас — систематизировать и расширить эту работу, — добавил Павел Анатольевич. – Так как мы начали свой путь в Новосибирске с чистого листа и через крупный корпоративный бизнес, то это направление и стало фундаментом для формирования микро, малого, среднего и, конечно же, розничного бизнеса БСПБ в нашем регионе».
Сегодня Новосибирский филиал банка обслуживает около 12 тысяч физических лиц. Более половины из которых не только доверяют свои счета и отдельные накопления или пользуются какими-либо продуктами, но и на постоянной основе связали свои финансовые поступления или финансовые решения с нами. Клиенты могут легко и быстро получить необходимые консультации или ответы на вопросы через живое общение, минуя роботизированные системы. «Помимо хорошо работающей службы поддержки, мы с коллегами в филиале «Невский» также всегда доступны и открыты для оперативного решения каких-либо возникающих вопросов или задач наших клиентов», – добавил Павел Лосев.
Филиал «Невский» осознанно выбрал путь развития через дистанционные каналы — это позволяет ему эффективно конкурировать с крупными игроками банковской сферы без значительных затрат. Многие клиенты активно пользуются услугами через эти каналы, которые банк успешно реализовал в разных регионах, включая соседние города. В частности, значительное количество клиентов получает заработную плату через новосибирский филиал банка в Кемеровской и Омской областях, в Алтайском крае, и многих других городах.
Что касается корпоративного сегмента, то помимо финансирования, Банк «Санкт-Петербург» обеспечивает бизнес продуктами и сервисами, которые позволяют оптимизировать траты и развиваться. Здесь видят большую востребованность продуктов для корпоративного бизнеса и внешнеэкономической деятельности. Банком проведена огромная работа по развитию экспертизы и проведения высокого качества сделок в сфере ВЭД. Сегодня Банк «Санкт-Петербург» по праву носит звание одного из лучших банков в нашей стране по поддержке бизнеса ВЭД отечественных компаний.
«Мы следуем нашей концепции ВЭД 360, в рамках которой Банк «Санкт-Петербург» предоставляет экспортерам и импортерам комплексный сервис, который по максимуму охватывает все аспекты деятельности. Мы можем провести экспертизу контракта, структурировать сложные сделки, оказать консультации в сфере таможенного оформления, юриспруденции, налогообложения, предложить выгодные инструменты для защиты бизнеса от валютных рисков при помощи хеджирования. Отдельно отмечу компетенции банка в области оценки рыночных рисков – валютных, процентных, товарных и наличие инструментов для целей управления ими. Кроме того, у нас представлены уникальные цифровые сервисы в интернет-банке», – рассказал руководитель филиала «Невский» и отметил, что сегодня цифровизация банковской сферы РФ находится на очень высоком уровне. В этом плане банк «Санкт-Петербург» не является первооткрывателем, но четко отслеживает все тренды и следует им. Банк также придает большое значение безопасности клиентских данных. Он строго соблюдает обязательные регуляторные требования, а также внедряет более строгие внутренние правила и регламенты для обеспечения дополнительной защиты информации.
Каждый день команда банка работает над совершенствованием цифровых сервисов, чтобы сделать взаимодействие с финансово-кредитной организацией удобным для всех клиентов. Например, в сфере внешнеэкономической деятельности (ВЭД) банк стремится полностью перевести все процессы в цифровую плоскость, сделать их доступными круглосуточно и упростить ведение ВЭД для компаний. Для этого разработаны онлайн-сервисы, такие как «Кабинет ВЭД», «ВЭД.Alert», «Уведомления по событиям ВЭД», «ВЭД-консультант» и другие, которые доступны в интернет-банке и мобильном приложении. Не так давно Банк «Санкт-Петербург» представил онлайн-формат Центра ВЭД 360, который реализован в виде витрины в обновленном интернет-банке для юридических лиц.
По словам Павла Лосева, в ближайшей перспективе работа Новосибирского филиала банка «Санкт-Петербург» будет сфокусирована на дальнейшем развитии бизнеса юридических лиц всех сегментов. «Отдельным значимым направлением планируем ВЭД-деятельность и ВЭД-консалтинг в формате «под ключ» для клиентов банка. В синергии с бизнесом юридических лиц, планируем дальнейший рост и активность клиентов – физических лиц», – говорит Павел Анатольевич. Также филиал «Невский» рассматривает и оценивает возможность открытия новых дополнительных отделений в пределах Новосибирска, но при этом банк продолжит активно развивать дистанционные каналы взаимодействия с клиентами из различных регионов Российской Федерации.