Заседание НГТПП: о наболевшем и актуальном

Очередное заседание руководителей предприятий – членов Совета Новосибирской городской торгово-промышленной палаты состоялось на площадке члена палаты – новосибирского филиала страхового дома «ВСК». Говоря о насыщенности повестки, ведущий заседание председатель Совета НГТПП Владимир Женов отметил: «Жизнь такая бурная, набирается очень много емких вопросов, которые нужно обсудить, по меньшей мере, на Совете – для того, чтобы хотя бы заострить проблему». Собственно, этому и следовали выступающие

В текущем году новосибирскому филиалу САО «ВСК», который с июня 2025 года возглавляет Татьяна Демченко, исполнилось 32 года. Он уверенно входит в ТОП-4 страховых компаний Новосибирской области и активно взаимодействует как с юридическими, так и с физическими лицами.
– Если говорить о тех проектах и перспективах, которые мы на текущий момент развиваем, и будем продолжать это делать, хотела бы обратить внимание на следующее, – открывая деловую часть, сказала Татьяна Васильевна. – В части урегулирования убытков – это развитие онлайн-сервисов (когда клиент через мобильное приложение подает пакет документов, получает согласование, и без визита в офис получает страховую выплату). Сервис активно пользуется спросом. Клиенты отмечают его удобство. Развиваем проект, пилотируемый сейчас на клиентских залах, – Центр обслуживания клиентов. Поскольку он позволяет «закрыть» все вопросы в «одном окне», мы будем его развивать. Продолжаем централизацию функций пролонгации договоров по ипотеке, КАСКО, ОСАГО, что позволяет штатным сотрудникам заниматься основной задачей – развитием бизнеса. В части медицинского страхования мы делаем акцент на нашу цифровую клинику, позволяющую застрахованному лицу через мобильное приложение получить онлайн-консультацию. Не так давно у нас появились новые, но уже ставшие популярными, – услуги психолога, нутрициолога и новые линейки «чек-апов». Отдельное внимание в этом году уделяем проекту по развитию дочерних обществ. В числе таковых, например, медицинская организация, которая предоставляет нестраховые продукты – проведение предрейсовых медицинских осмотров, периодических. Есть у нас ИТ-компания, отвечающая за автоматизацию бизнес-процессов. Еще одним дочерним обществом является корпоративный университет ВСК, с помощью которого мы обучаем не только сотрудников нашей компании, но и сотрудников наших корпоративных клиентов. А в ближайшей перспективе запуск проекта по обучению и переквалификации сотрудников страховых компаний – наших конкурентов. Мы видим в этом спрос.
– Поскольку в деловой жизни многих руководителей, к сожалению, сегодня отсутствует страховая культура, которая, между прочим, очень важна, информация из доклада о том, что на сегодняшний день представляет собой страховой дом «ВСК», весьма полезна. Стоит это взять всем на заметку. Как говорил Остап Бендер: «давайте жить так, чтобы даже страховщик оплакивал нашу кончину», – улыбаясь, добавил Владимир Гаврилович.
По завершении основного выступления последовал ряд вопросов от членов Совета. Отвечая на них, Татьяна Демченко рассказала о текущей ситуации на страховом рынке региона, связанной с негативными последствиями как для страховых компаний, несущих миллиардные ущербы, так и автовладельцев (в части стоимости ОСАГО в регионе) – от «постановочных» ДТП. Эта тема вызвала бурное обсуждение, в которое включились все участники заседания. А Владимир Женов заметил: «Мы никак не можем понять “феномен” Новосибирска. К сожалению, сообщу, что Новосибирск находится уже не в “красной зоне” по этому вопросу, а в “черной”, по сравнению с другими субъектами Федерации. Осталось только два “черных пятна” – Новосибирск и Ингушетия, где с этой ситуацией не получается справиться. Причем, на каком только уровне это не обсуждалось».
Продолжением темы взаимодействия с различными ведомствами и организациями, но имеющего положительный эффект, стало выступление президента Новосибирской городской торгово-промышленной палаты Юрия Бернадского. Он рассказал о работе дирекции НГТПП, проделанной как в части реализации программы ТПП России, так и собственной, инициируемой в Новосибирске. Юрий Иванович отметил особую вовлеченность новосибирских предпринимателей в деятельность палаты и реализацию совместных программ развития. А также обратил внимание присутствующих на то, что в текущем периоде обсуждался проект закона Новосибирской области «Индекс деловой репутации», связанного, по его словам, с социальной ориентацией бизнеса – в том числе как индикатором для предоставления господдержки.
– Мы сейчас в банковском клубе проводим расчеты так называемого «гармонизированного индекса делового доверия» руководителей, который включает обязательность, пунктуальность, добросовестность, обратную связь и так далее… И столкнулись с молчаливым, скрытым сопротивлением руководителей, которые зачастую не хотят в этом участвовать, – заметил Владимир Женов. – При этом задача у нас простая – просто привлечь к этому внимание. Если скорректировать совместные усилия по поводу этой проблемы, думаю, что будет существенно интересно каждому руководителю обратить на это внимание.
Обсудив текущие проблемы и возможные решения, связанные с исполнением требований Федеральной Таможенной службы России в части получения сертификатов происхождения на ввозимую в РФ продукцию из-за рубежа, планы работы на будущий период, члены Совета обсудили предстоящий 9 съезд ТПП России, который проходит один раз в пять лет и состоится в Москве в ноябре 2025 года; утвердили список организаций, аккредитованных при НГТПП и рекомендуемых для сотрудничества членам палаты, а также приняли в свои ряды еще семь руководителей предприятий г. Новосибирска.

Юлия Цыганкова