Санаторий «Россия»: 40 лет на службе оздоровления

Фёдор Елфимов: «Сделать человека постоянным клиентом – это искусство»

Белокуриха известна своими уникальными природными условиями и целительными источниками, однако особая атмосфера заботливого внимания и комфорта сосредоточилась в стенах одной из главных достопримечательностей региона – санатория «Россия». Он давно заслужил звание настоящей жемчужины оздоровления, ежегодно привлекающей тысячи гостей со всей страны и даже зарубежья. В этом году санаторий отмечает своё сорокалетие. О том, как создавалась настоящая симфония заботы о людях в знаменитой алтайской здравнице, рассказывает её генеральный директор Фёдор Егорович Елфимов

Большая стройка и первые отдыхающие

Удивительно, но путь нынешнего директора санатория «Россия» начался с дирижерской палочки. Фёдор Егорович Елфимов, окончив Алтайский институт культуры, работал хормейстером, служил в армии, а вернувшись – стал экскурсоводом и заведующим клубом в санатории. Именно тогда он познакомился с Белокурихой, которая позже стала делом его жизни на десятилетия. «После службы из-за травмы оказался в институте травматологии и ортопедии в Новосибирске, где провел полгода. Там мне и сказали, что Белокуриха – именно то место, где я смогу завершить лечение. В 1982 году я приехал туда, прошел полноценное лечение. Однажды от врачей услышал шутку, что я «приговорен» пожизненно быть в Белокурихе – поддерживать здоровье, – рассказывает Фёдор Егорович. – В июне того же года я устроился лектором-экскурсоводом в санаторий «Алтай». Ездил с отдыхающими в поездки по Горному Алтаю. Такой драйв ощущался: палатки, река, энергетика! Люди сближались, некоторые дружат и до сих пор, хотя прошло несколько десятилетий, связываются и стараются подгадать отдых так, чтобы встретиться вместе. Потом я стал заведующим клубом санатория «Алтай». А в 1985 году появился санаторий “Россия”».
Строительство курорта Белокуриха в те годы велось ударными темпами. Особое место в проекте занимал объект-супергигант под условным названием «Санаторный комплекс в Медвежьем логу», в будущем получивший название «Санаторий “Россия”». Его строили стремительно, несмотря на сложные условия. Гул большегрузных машин не затихал ни днем ни ночью, строительные материалы шли непрерывным потоком. Пересеченная местность, выступы скальных пород затрудняли закладку фундамента, прокладку коммуникаций, протяженность которых составляла несколько километров. Таких темпов Белокуриха еще не знала: за ходом работ внимательно следил министр среднего машиностроения СССР Е. П. Славский. И то, что уже в 1985 году был сдан в эксплуатацию первый десятиэтажный санаторный корпус, столовая, киноконцертный зал, лечебное отделение – можно назвать настоящим подвигом строителей.
С первого дня санаторий «Россия» возглавил Геннадий Захарович Рот. «Это мой шеф-наставник, – говорит Фёдор Егорович, – и я благодарен судьбе, что он меня заметил и пригласил к себе. С марта 1985 года я перешел работать в ещё строящийся санаторий. Через три месяца, в июне, мы уже приняли первых отдыхающих, 200 человек».
Сегодня в санатории применяют более 350 современных методик, позволяющих добиваться высоких результатов лечения и профилактики различных заболеваний. И к этому алтайская здравница шла постепенно. Первые шаги в этом направлении сделал главврач санатория Геннадий Захарович Рот, на долю которого выпала трудная миссия – завершить строительство санатория, подбирать кадры, обучать обслуживающий персонал, формировать коллектив врачей, открывать профильные медицинские отделения, организовать лечебно-диаг-ностические кабинеты. Со всеми задачами Геннадий Захарович блестяще справился.
«Спустя какое-то время главврачом «России» стал Николай Иванович Агафонов, с которым у нас также сложились самые теплые, доверительные отношения. Он научил меня практически всему, что я до сих пор претворяю в жизнь. В те годы закладывались трудовые традиции санатория, мы учились не отступать ни перед какими трудностями», – продолжает рассказывать Фёдор Егорович Елфимов и отмечает, что в заслугах этого выдающегося человека – и открытие в 1988 году первого в Сибири эндокринологического отделения на 150 мест. Позже он организовывал выездные тренинги для врачей, семинары и конференции. Санаторий тогда получил одни из первых своих наград – золотые медали за инновации и качество на выставках и конгрессах в России и за рубежом. Впервые тогда на курорте был открыт андрологический кабинет, и расположился он именно в санатории «Россия». А в начале 2000-х годов состоялись первые значимые победы во всероссийских конкурсах, награждение дипломом I степени в номинации «Лучший оздоровительный комплекс» на Всероссийском форуме «Здравница-2002».

Вызовы времени и новые горизонты

После того как в 2002 году Николай Иванович ушел на пенсию, генеральным директором санатория выбрали Федора Егоровича Елфимова. Под его руководством алтайская здравница пережила кардинальные изменения: модернизировалась инфраструктура, внедрялись новые медицинские методики, создавались новые объекты. Директор здравницы всегда был в курсе последних тенденций в области оздоровительного туризма. По инициативе руководителя активно внедрялись новые методики лечения и реабилитации, сделав санаторий «Россия» привлекательным для гостей со всех уголков страны.
Фёдор Егорович вспоминает, что за годы работы санатория пришлось преодолеть множество трудностей. Однако каждый раз коллектив не только справлялся с вызовами, но и достигал результатов, превосходящих первоначальные ожидания. Даже в условиях пандемии коронавируса, когда в 2020 году работа всех курортных организаций была приостановлена на три месяца, руководство санатория не потеряло оптимизма.
«Я всегда говорил: в самые трудные времена нужно искать положительные моменты, – делится Фёдор Елфимов. – В период остановки санатория удалось провести важные работы, которые ранее были невозможны из-за приема гостей. Среди них – реконструкция коммуникаций, которую можно осуществить только при полном отсутствии посетителей». Тогда же санаторий «Россия» расширяет предложения для своих почитателей. В частности, появилась туристическая база «Белокуриха». «Это был на тот момент наш второй объект в совершенно новом формате. Чисто туристический продукт, а не лечебно-оздоровительный, – рассказывает гендиректор санатория. – На сегодняшний день мы можем принимать гостей с самыми разными потребностями и удовлетворять самые разнообразные притязания на достойном уровне». Также для гостей, которые приезжают не за санаторными услугами, а отдохнуть, в здравнице построены обособленные подразделения – отельный комплекс «На камушках», две заимки и курортный отель.
Любимый проект Фёдора Елфимова – заимка «Лесная сказка». Начиналась она с четырех домиков и столовой. Сегодня это уже практически настоящий поселок со всеми современными удобствами, вплоть до скоростного интернета и специально построенной к нему дорогой. Здесь и пасека, обеспечивающая так называемый сон на пчелах, и прямой выход к лыжным трассам.
Издавна санаторий «Россия» специализируется на профилактике и терапии практически всех систем организма человека. А в лечении недугов опорно-двигательной системы является признанным экспертом. В основе терапии – сочетание новейших разработок в оздоровлении с природными лечебными факторами курорта, такими как бальнеолечение, грязелечение, массаж, посещение бассейна и лечебная физкультура, что значительно повышает эффективность воздействия на организм. Для отдыхающих есть прекрасная возможность активно отдохнуть на многофункциональной лыжероллерной трассе, которая располагается на территории санатория. Она проходит по дивному сосновому лесу, имеет протяженность 1170 метров и отличается естественным рельефом со спусками и подъемами. Здесь можно заниматься спортивной ходьбой, прокатиться на велосипеде или лыжероллерах. Зимой дорога превращается в настоящую лыжную трассу. Как говорит Фёдор Егорович Елфимов, лыжероллерная трасса построена так, чтобы ей в полной мере могли пользоваться все – и начинающие спортсмены, и профессионалы мирового уровня. Качество исполнения этого спортивного объекта такое, что именно ее выбирают для тренировок члены сборной России по биатлону. Гендиректор санатория «Россия» отметил, что олимпийская сборная страны по биатлону буквально «выросла» на их базе. «Все, кто показывает сейчас высокие результаты – и в мужской эстафете, и в других соревнованиях – это те, кто прошел у нас реабилитационно-восстановительные сборы», – говорит Федор Егорович.

Симфония заботы о людях

Сегодня коллектив санатория «Россия» насчитывает около тысячи человек: врачей, средний медицинский персонал, технических сотрудников, администраторов и обслуживающий персонал. Все понимают, что от их работы зависит комфорт и эффективность пребывания гостей. Нередко поэтому организацию работы в алтайской здравнице сравнивают с симфоническим оркестром. В этом огромном коллективе каждый сотрудник играет свою уникальную роль, создавая общую гармонию. А Фёдор Егорович – как опытный дирижер – координирует усилия всех участников, направляя их к общей цели. Руководитель санатория неоднократно подчеркивает, что успех достигается не усилиями одного человека, а благодаря слаженной работе всего коллектива. Именно благодаря самоотверженному труду сотрудников гостям санатория «Россия» обеспечиваются комфортные условия отдыха и эффективное лечение. «Главное богатство нашего санатория – это люди. Это команда, объединенная общей целью: сохранить и укрепить здоровье здоровых людей. Это источник вдохновения, который приносит результаты. Сделать человека постоянным клиентом – это искусство. Важно хорошо знать свое дело, уметь находить общий язык с людьми и работать в команде. Это самое ценное», – убежден Фёдор Егорович и отмечает, что к любым наградам коллектива относится с большим уважением и одновременно осознает: если ты поднял планку до такой высоты и остановился – покатишься назад. Поэтому санаторий будет продолжать двигаться только вперед, работать и радовать услугами своих друзей и гостей.

Олеся Соснина