Сибирская стратегия «Уралсиба»: стабильный рост и дальновидные инвестиции
Банк «Уралсиб» продолжает стратегию развития, адаптируя продукты к текущей макроэкономической ситуации, рыночным условиям и регуляторным требованиям. По итогам прошлого года «Уралсиб» в Сибири также продемонстрировал уверенный рост по ключевым направлениям. Исполнительный директор, управляющий филиалом ПАО «Банк Уралсиб» в Новосибирске Наталья Голубева поделилась итогами работы и планами на будущее
– Наталья Сергеевна, какие основные достижения филиала банка «Уралсиб» можно отметить в 2025 году?
2025 год характеризовался сложными экономическими условиями, усилением регуляторного контроля, необходимостью гибкого ценообразования банковских продуктов и соответствия ожиданиям клиентов от банков. Клиентам важны были персонализированные финансовые продукты, а также максимально комфортный клиентский путь, быстрое и качественное обслуживание. В своей работе мы, безусловно, учитывали эти факторы, и Урало-Сибирский макрорегион банка «Уралсиб» показал устойчивый рост розничного сегмента бизнеса.
Так, портфель активных клиентов макрорегиона вырос на 5,2 процента, а новосибирский филиал показал рост на 9,6 процента. Новых зарплатных клиентов мы привлекли на 13 процентов больше, чем в 2024 году. Увеличена доля привлечения зарплатных клиентов в сегменте малого и среднего бизнеса. Выполнены поставленные задачи в части портфеля зарплатных клиентов.
Если говорить об автокредитовании, то макрорегион показал рост на 49 процентов по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Портфель автокредитов филиала в г. Новосибирске вырос до 4,9 млрд рублей.
Активно рос и портфель кредитных карт. Его объем в макрорегионе увеличился на 57 процентов по сравнению с декабрем 2024 года. Портфель кредитных карт филиала в г. Новосибирске достиг отметки в 3,3 млрд рублей, в начале периода он составлял 1,9 млрд рублей.
Несмотря на некоторое снижение ключевой ставки Центрального банка, объем пассивов макрорегиона продемонстрировал уверенный рост на 13,4 процента. Портфель пассивов в филиале в г. Новосибирске вырос с 7,6 до 12 млрд рублей.
Ипотечный портфель макрорегиона тоже увеличился, показав рост на 8,3 процента по сравнению с аналогичным периодом 2024 года, в филиале его рост составил 1,1 млрд рублей. Основным драйвером роста оставались как льготные, так и собственные ипотечные программы. Причем в целом по банку выдачи по собственным программам по итогам года составили порядка 2/3 объемов кредитования.
– Какую работу ведет банк в других направлениях розничного сегмента?
– Мы постоянно работаем над улучшением безопасности и комфорта наших клиентов, а также строго выполняем функции, возложенные государством на банки. В частности, в каждой точке продаж осуществляется сбор биометрических данных как от резидентов, так и от нерезидентов. Банк применяет технологии искусственного интеллекта и машинного обучения для анализа и обнаружения мошеннических действий и необычного поведения клиентов.
Мы также активно развиваем дистанционные каналы продаж, непрерывно совершенствуем функционал дистанционного банковского обслуживания как для частных клиентов, так и для корпоративных. В прошлом году внесли более десяти значимых изменений, которые сделали архитектуру и интерфейс ДБО более современными и удобными для пользователей. Мы сегментируем аудиторию и постоянно анализируем поведение клиентов, чтобы предлагать им релевантные персонализированные предложения.
Кроме этого, проводим постоянное обучение сотрудников розничного бизнеса изменениям в продуктах, процессах, развиваем профессиональные и управленческие компетенции.
– На чем в ближайшей перспективе будет сфокусирована работа сибирского филиала банка?
– Одной из главных задач является развитие нашей филиальной сети. В феврале мы открыли первое отделение в Хабаровске – это полноценный универсальный офис, обслуживающий как физических, так и юридических лиц. Также в 2026 году новые отделения банка появятся в Якутске и Владивостоке.
В сфере розничного бизнеса мы намерены увеличить активную клиентскую базу, число зарплатных проектов, расширить портфели активов с акцентом на кредитные карты и автокредиты. Особое внимание будем уделять росту пассивов и продажам инвестиционных и накопительных продуктов. Также в условиях текущей ключевой ставки рынок благоприятствует размещению и увеличению объемов банковских вкладов.
И, конечно, мы продолжим работать над улучшением индекса качества клиентского сервиса. Клиенты всегда ожидают от нас профессионального подхода и актуальных предложений.
– Банк активно участвует в социальных инициативах региона. Какие проекты реализовал сибирский филиал «Уралсиба» в 2025 году и какова их роль в формировании имиджа банка?
В прошлом году новосибирский филиал банка «Уралсиб» стал организатором или партнером более 40 социальных проектов. Мы поддержали культурные, спортивные, научные и экологические инициативы в городах своего присутствия в Сибирском регионе. Нам важно быть социально значимыми партнерами в регионе, где представлены подразделения банка.
Олеся Соснина
ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
Оценивайте свои финансовые возможности и риски
Генеральная лицензия Банка России № 30 от 10.09.15
РЕКЛАМА
ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
ИНН 0274062111
ОГРН 1020280000190
erid: 2SDnjePS2xA