«KONGA»: микрофинансы на макроскорости

Три года назад на рынке микрофинансовых организаций, работающих в онлайн-кредитовании, появилась компания «KONGA», которая на сегодняшний день входит в ТОП–20 МФК России по объему выданных займов и кредитному портфелю в сегменте PDL. Представительство компании работает сегодня и в ЮАР. О том, как удалось достичь успеха, мы попросили рассказать директора МФК «KONGA» Василия Яна

Первоначально предприятие было зарегистрировано в Иркутске, где проживал его учредитель Василий Ян. Буквально год назад было принято решение об открытии офиса в Новосибирске. Решение о собственном бизнесе пришло после того, как Василий несколько лет проработал на различных должностях государственной и муниципальной службы в Иркутской области. Имея высшее юридическое образование и окончив факультет «бухучет», он все время был связан с финансами — работал проверяющим.
— Мне всегда было интересно работать с цифрами, и в определенный момент я вместе с другом задумался: а почему бы не открыть что-то свое, — рассказывает Василий Федорович. — Анализируя различные направления, мы решили создать микрофинансовый проект. Разработка бизнес-модели шла длительное время. Окончательное решение было — работать в сегменте онлайн–кредитования, а потому большая доля ресурсов затрагивала IT-специалистов. В Иркутске их найти было весьма сложно, а потому для запуска проекта пришлось собирать команду по всей стране. Нам это удалось. 21 декабря 2016 года — день, когда МФК «KONGA» выдала первый заём. Честно говоря, мы были очень удивлены тем эффектом, который получили моментально. Буквально за эти 10 дней до Нового года мы выдали населению более двух тысяч займов.
— Цифра впечатляет. А финансово Вы были готовы к такому спросу?
— Вопрос фондирования — одна из главных проблем. Так повелось, что банки неохотно кредитуют МФО. А потому приходится полагаться на самих себя и искать частных инвесторов. Когда мы только начинали деятельность, работали на личные кредитные, заемные средства. Увидев спрос, нам стало проще привлекать в качестве инвесторов своих знакомых. Многие в нас поверили. И мы достаточно сильно нарастили свой потенциал за первый год работы. Сейчас ситуация складывается таким образом, что ищем не только мы. Профессиональные инвесторы, российские и зарубежные инвестиционные фонды тоже заинтересовались нами.
— Вы анализировали: кто ваша целевая аудитория?
— Если говорить о возрасте, то выдача займов у нас начинается с 21 года. И процент молодых людей достаточно велик. Однако и люди старшего возраста весьма заинтересованы в данном виде кредитования, причем платежная дисциплина у них заметно лучше. От чего зависит спрос? Сказывается и экономическая обстановка в стране, и удобство сервиса. Мы анализировали, с каких устройств заходят на наш сайт люди, 80 процентов пользователей оставляют заявки из мобильного приложения. Это четко определяет, в каком направлении мы будем двигаться дальше. И это на самом деле очень удобно: человек может воспользоваться нашим сервисом, находясь в любом уголке нашей страны или даже мира в течение 5—7 минут. И что еще немаловажно: именно в тот момент, когда потребовались деньги. Как говорится, дорога ложка к обеду!
— Насколько тщательно система проверяет заявителей? Каждый ли может получить заём?
— Вы знаете, мы разработали достаточно серьезную систему, которая анализирует человека по многим параметрам помимо его кредитной истории. Вплоть до его поведения на сайте при заполнении заявки. Поэтому далеко не все заявки одобряются. Из 1000 оставленных запросов деньги выдаются только по 100.
— Какие продукты «KONGA» предлагает сейчас? Осталась ли та первоначальная востребованность?
— У нас сейчас два основных продукта. Краткосрочные займы от 2 до 20 тысяч рублей на период до 30 дней и долгосрочные — до 100 тысяч рублей на период до 6 месяцев. Востребованность остается высокой. Это доказывает, что на сегодняшний день данное направление находится в тренде. Кредитный портфель постоянно увеличивается. Мы нарастили его в 2,5 раза. В планах на 2019 год — как минимум — не снизить объем роста, а в идеале — нарастить его в 3,5 раза. Что касается процентной ставки, то в настоящее время она законодательно утверждена на уровне 1,5 процента в день, а с 1 июля 2019 года будет составлять 1 процент в день. Я считаю, что это не совсем честно по отношению к МФО. Если мы работаем в условиях рыночной экономики, то почему условия диктует не рынок, а государство? Каждая компания, находясь в условиях жесткой конкуренции, должна сама дойти до этого, изменить свои настройки, разработать программы лояльности. Для того чтобы привлечь клиентов, необходимо работать максимально открыто и честно, соблюдая заявленные условия и предоставляя услуги без обмана населения.
— Что дает Вам участие в различных форумах, конференциях, членство в Новосибирском банковском клубе?
— Это возможность пообщаться, рассказать о себе, своих проблемах, почерпнуть что-то новое, пообщаться с коллегами, перенять лучший опыт себе. Что касается Новосибирского банковского клуба, то мы рассматриваем его как площадку для общения с представителями банковской сферы в неформальной обстановке, возможность обсудить сложности, выработать какие-то действия. Банковский клуб — объединяет.
За три года коллектив МФК «KONGA» вырос до 70 человек.
— Я, как руководитель, очень трепетно отношусь к нашим сотрудникам, — признается Василий Ян. — Стараюсь создать максимально комфортные условия для работы, чтобы они приходили не отсидеться, а привнести в общее дело что-то новое. В нашем коллективе нет лишних людей, важен абсолютно каждый, поэтому мы ими дорожим. Собственно, как и каждым нашим клиентом.

Юлия ЦЫГАНКОВА

www.konga.ru